2026年5月7日，南方周末年度CSR观察案例调研专项走访第二树循环家具。中国管理科学学会可持续发展管理专委会副主任吕建中博士、南方周末中国企业社会责任研究中心主任孙孝文主任莅临考察指导，与第二树循环家具董事长吴海卡、香港易办公副总裁孙璐及核心团队开展深入座谈、并实地参观第二树循环办公空间，双方围绕循环经济模式创新、ESG 价值量化、全生命周期服务体系、行业标准建设与产业生态构建等核心议题进行专题研讨与经验交流。

一、空间即宣言：循环理念的沉浸式表达

调研团队首站探访第二树新址的标志性循环主题展示区。一面以绿色苔藓、生态装置与数据看板打造的环保墙，将循环家具的社会价值可视化呈现：累计回收122185件办公家具、减少木材消耗1472878公斤、实现减碳35320095公斤，每一组数字都是第二树十七余年践行可持续理念的坚实注脚。

空间内，被苔藓覆盖的二手人体工学椅与模拟地球装置交相呼应，直观传递“一件家具，多次生命”的循环哲学。大门入口处的二手华为大屏，到模块化“坦克吧”系列产品，再到旧物改造的艺术装置，整个办公空间以场景化方式，向来访者诠释循环家具“不妥协品质、不牺牲体验、不浪费资源”的核心优势，让可持续理念从抽象概念，转化为可触摸、可感知的办公日常。

二、改变认知到引领选择，决策逻辑破解

在座谈会交流环节，孙孝文主任抛出行业核心命题：如何反向引导市场，推动企业主动选择二手办公家具？

吴海卡董事长回溯了第二树推动行业认知升级的完整路径：“用户选择的本质，是对价值的重新定义。我们要做的，就是打破【二手 = 将就】的刻板印象，将其重塑为兼顾健康、成本与环保的更优办公选择。”

这场行业认知革命始于 2015 年。第二树率先组建专业互联网运营团队，跳出传统二手行业 “收废品” 的低维定位，以三大核心价值锚定用户心智，系统性输出循环办公的社会与商业价值：

1.员工健康优先：甄选无甲醛、低损耗的高品质二手办公家具，守护员工日常办公健康；

2.企业成本优化：为企业提供最高 60% 的采购成本节约方案，实现降本增效；

3.社会资源节约：通过家具循环利用，减少木材、金属等原生资源消耗，践行国家双碳战略目标。

三、推动行业标准化：从单打独斗到共建

为推动行业共识形成与规范化发展，第二树主动联动多方机构，持续推动行业生态建设：

早期公益行动：第二树联合中国旧货业协会、中国再生资源回收协会、北京青年报等四方发起公益行动，捐赠价值百万的家具支持公益性质企业，传递循环理念；

区域产业共建：2018 年参与 “中国旧货业协会 + 京东 + 山东枣庄市政府” 联合项目，助力枣庄建设中国首个闲置品经济示范区，推动当地获批国家闲置品先行试验区，并参与打造中国首个二手产业园区；

行业标准制定：同年，第二树获评中国旧货业协会第五届理事会副会长单位；2019 年，在上海发起举办中国首届循环办公经济高峰论坛，联动行业协会、政府部门与产业同仁，搭建行业交流平台；2021 年，吴海卡董事长受聘担任全国二手货标准化技术委员会委员；2023 年，参与制定国内首个《二手（旧）办公家具流通技术要求》行业标准；2025 年，获评全国二手商品流通试点企业。

与此同时，企业内部同步推进品牌化、全国规模化与服务规范化建设，建立覆盖全流程的 SOP 服务标准。从市场教育到标准建设，从区域试点到全国规范，第二树一步步打破市场偏见，推动二手办公家具从“小众选项”，成长为兼顾商业价值与社会价值的“主流办公选择”。

四、可持续的商业，才是可循环的商业

孙孝文主任在交流中特别强调了一个关键逻辑：

“循环利用一定要有商业利益的支撑，纯靠政府补贴是走不动的。”那利益从哪里来？

第二树的答案是：做增值。

• 翻新修复：建立标准化流程，从清洗、维修到功能检测全程规范执行，确保每件出库家具焕然一新，可长期使用。

• 租赁业务：降低企业一次性采购门槛，实现“使用而非拥有”。

• 销售能力与周转：自有闭环体系，无中间商，回收价高于同行，售价低于新品。

• 互联网平台宣传：长期通过百度、知乎、抖音等平台进行循环消费理念教育• 企业ESG链接：每个订单自动生成减碳数据，为企业采购部门提供可量化的ESG贡献。

吴海卡说：“我们帮客户省钱、减碳、提升员工满意度，这三件事做好了，商业价值自然来。”

第二树2021年提出的“家具全生命周期服务”模式，已经将减碳核算融入日常运营。

孙孝文主任对此高度认可：“减碳核算的方式，回收有减碳报告，ESG报告——每个部分都要对ESG可持续做贡献，这也是企业行政部门工作的一个亮点。”目前，第二树的ERP系统已集成碳排放测算功能。每一笔订单，从回收、翻新到再销售，都能自动生成可量化的减碳数据。经济价值、环境影响、社会责任，三者同时体现。

五、理论赋能：吕博士助力第二树战略升维

座谈中，吕建中博士从理论高度与产业视角，为第二树的发展路径提供了系统性指导与升华。
（一）品牌概念升级：从“产品”到“集成”的价值重构
吕建中博士提出，建议将品牌定位中的“Office”从名词动词化，凸显企业的集成与服务属性，提出命名方向：Office Integrator（办公集成商），简称OI。这一建议精准提炼了第二树从“卖家具”到“提供全周期办公解决方案”的转型内核，为品牌战略升级提供了全新方向。

（二）理论创新：“非闲置、非二手、非废弃”的新循环经济理念

吕建中博士对第二树的实践进行理论升华，提出“非闲置、非二手、非废弃”的新循环经济理论。

打破“闲置才循环”的局限，推动家具从设计源头就具备可复用属性；跳出“二手=低价”的误区，强调循环家具的品质价值与全生命周期价值；拒绝“废弃式处理”，构建从流转、翻新到拆解的闭环生态，实现资源价值最大化。

这一理论为第二树的模式赋予了更深刻的行业引领意义，也为循环经济赛道提供了全新的思考框架。

六、长期战略建议：从经营产品到经营生态

针对企业未来发展，吕建中博士提出三大核心建议：

1. 坚持市场教育的持续牵引：持续输出循环办公的价值认知，让客户真正理解品质、环保与员工健康的深层关联；
2. 推动规模化与标准化落地：以统一的服务标准、规模化的供应链体系，实现员工健康、企业降本、环境减负的三重正向循环；
3. 构建生态化经营格局：从单一的家具服务商，向整合政策、高校、客户、行业资源的生态运营商转型，提升行业话语权与全球影响力。

七、ESG量化:循环价值从可测到可转
在ESG与碳足迹核算专题研讨中，第二树的量化实践获得专家高度认可。企业以“新品生产与二手循环的碳排放差值”为核算依据，建立科学减碳计量体系，曾为阿里巴巴客户提供的循环家具方案获得权威认证，出具中国首张二手家具减碳报告，相关成果被纳入企业年度社会责任报告。

目前，第二树已将碳排放测算功能嵌入ERP系统，实现每一单自动生成减碳数据，为客户提供可追溯、可披露、可考核的ESG绩效支撑。未来，企业将进一步探索CCER国家核证自愿减排量交易、绿色金融等创新路径，推动环境价值向商业价值高效转化。

八、让每一件家具，都拥有N次生命

从被误解的“二手商”，到被认可的“循环经济标杆”，第二树十七余年的坚守，始终围绕一个核心：让办公家具回归“使用价值”本身，让可持续理念融入企业发展的每一步。

未来，第二树将以“Office Integrator（OI）”为新起点，以“非闲置、非二手、非废弃”的新循环经济理论为指引，持续深耕全生命周期办公服务，推动行业标准化、品牌化、绿色化发展，让循环办公成为企业的主流选择，以实际行动助力国家“双碳”战略，书写中国循环经济的答卷。